定制前必读
了解服务边界与交付标准，避免无效沟通。
你们能定制哪些类型的证件证书？
覆盖身份证、驾驶证、结婚证、不动产权证、荣誉证书、营业执照等常见证照类型。每类证照均按原版规格、材质、防伪特征进行1:1复刻定制。特殊品类需提供清晰样本图片，经评估后确认是否可接单。
定制周期一般需要多久？
常规证件类定制周期为24-48小时，证书类为48-72小时。加急订单可在12小时内完成初版交付。具体周期取决于证照复杂度与当前排单量，下单前客服会给出明确时间承诺，逾期可申请退款。
如何保证成品与原件一致？
我们采用高精度扫描建模与专业排版软件逐像素比对，关键防伪点（水印、钢印、微缩文字、荧光反应）均按原版工艺还原。交付前由质检专员对照样本进行三轮核验，差异率控制在0.5%以内。
需要提供什么资料？
您需提供：①清晰的样本图片或扫描件；②定制内容的具体信息（姓名、编号、日期等）；③收件信息。所有资料仅用于本次定制，交付后72小时内从服务器彻底删除，不留存任何副本。
付款后可以修改信息吗？
在进入制作环节前（通常为付款后2小时内），可免费修改全部信息。进入制作后修改，需根据进度收取30%-50%的工本费。已发货订单不支持信息修改，请务必在确认稿时仔细核对。
成品如何交付？
默认使用顺丰特快寄送，全国2-3天送达，全程可追踪。特殊品类支持同城闪送（3小时内）。包装采用防折防潮硬质信封，外包装无任何敏感标识，保护隐私。
定制流程
四步完成，全程线上沟通，进度实时可查。
需求确认
提交样本图片与定制信息，客服30分钟内响应并给出报价与周期。
确认稿核验
制作电子确认稿，您逐项核对信息无误后确认进入制作。
制作质检
按原版工艺制作，质检专员三轮比对，确保细节一致。
交付验收
顺丰特快寄出，收到后7天内支持质量问题免费重做。
服务承诺
用具体数字说话，不玩文字游戏。
售后与保障
交付不是终点，有问题随时找我们。
收到成品后发现与确认稿不符怎么办？
请在签收后48小时内拍照反馈。经核实确属我方制作失误，免费重新制作并承担来回运费。若因您提供信息有误导致，可享受5折重做优惠。
运输过程中损坏如何处理？
签收时请当面验货，发现外包装破损或成品折损可直接拒收。已签收后发现损坏，请在24小时内拍照联系客服，核实后免费补发。
你们的定制服务合法吗？
我们仅为用户提供个人证件证书的复制与定制服务，用于合法用途（如纪念、展示、影视道具等）。用户需自行确保使用场景符合当地法律法规，我方不承担因用户不当使用产生的任何责任。
可以开具发票吗？
支持开具增值税普通发票，下单时备注开票信息即可。电子发票将在确认收货后3个工作日内发送至您的邮箱。
关于证件证书定制的常见疑问
很多用户在咨询前会担心定制质量、交付速度与隐私安全。我们理解这些顾虑，因此在流程设计上把透明度放在第一位：每一单都有明确的确认稿环节，每一件成品都经过三轮质检，每一次交付都提供可追踪的物流信息。证件证书定制不是标准化商品，每一件都需要根据用户提供的样本与信息单独制作，因此前期沟通越充分，成品满意度越高。建议您在咨询时尽量提供清晰的样本图片，并明确告知使用场景，以便我们给出最合适的材质与工艺建议。
关于隐私保护，我们采用“即用即删”的数据处理原则。您的样本图片与个人信息在交付完成后72小时内从服务器彻底清除，不留存任何副本。物流面单默认隐藏敏感信息，外包装无任何与内容物相关的标识。如果您对隐私有更高要求，可选择“加密传输+到付自提”模式。